Die Reederei Hamburg Süd bietet ab sofort eine digitale Anwendung, mit der Containerbuchungen deutlich einfacher und schneller werden sollen. Kunden würden von zusätzlicher Planungssicherheit, Transparenz und Effizienz profitieren, heißt es.
Nutzern des neuen Angebots »Instant« wird online innerhalb weniger Sekunden eine verbind[ds_preview]liche Preisauskunft angezeigt, die sie direkt buchen können. Gebucht werden kann bis zu vier Wochen vor der geplanten Verladung. Je früher die Buchung erfolgt, desto günstiger ist der Gesamtpreis für Kunden – nachträgliche Preisveränderungen oder zusätzliche Gebühren sind ausgeschlossen. Gleichzeitig garantiere Hamburg Süd bei Buchungen über Instant ausreichend Platz auf der gewählten Verbindung, so dass Kunden ihre Supply-Chain sicher planen könnten, heißt es.
»Mit Instant funktioniert die Buchung eines Containers genauso einfach und schnell wie die Online-Buchung eines Fluges, man benötigt nur wenige Klicks«, erklärt Frank Smet, Chief Commercial Officer (CCO) bei Hamburg Süd. »Wir schaffen damit eine smarte digitale Ergänzung zu dem gewohnten persönlichen Kundenservice bei der Hamburg Süd.«
Instant steht ab sofort für die Hamburg Süd-Dienste zwischen der Ostküste Südamerikas und Europa oder Asien sowie zwischen Asien und Ozeanien zur Verfügung – weitere Trades sollen in Kürze folgen.
