Platinum-Zertifikat für exzellenten Kundenservice

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Der Germanische Lloyd (GL) hat den Bereich MaK Marine Service von Zeppelin[ds_preview] Power Systems mit dem Zertifikat für herausragende Dienstleistungen ausgezeichnet. Der Partner für den Vertrieb und Service von Caterpillar-Motoren der Marken Cat und MaK wurde damit offiziell für seinen Kundenservice im Bereich Schiffe mit »sehr gut« bewertet. Auditiert wurden sämtliche servicerelevanten Abläufe wie Angebots- und Auftragsbearbeitungen, Dokumentationen, Reparaturen, Ersatzteilprozesse, Kundenbetreuung, Verfügbarkeit und Entsendung von Personal und Ersatzteilen, Qualifikation und Schulungsmaßnahmen, Reklamationen und die Lieferkette.

Bereits im vergangenen Jahr erhielt Zeppelin Power Systems die Platinum-Auszeichnung für den Caterpillar Marine Service.