Das Unternehmen Seilflechter Tauwerk aus Braunschweig hat erneut das Qualitätssiegel DIN EN ISO 9001:2015 bekommen. Nach drei Jahren muss das Zertifikat aktualisiert werden.
Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendst[ds_preview]e Norm im Qualitätsmanagement (QM). Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems können Unternehmen die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöhen, die Fehlerquote und somit Kosten senken und eine höhere Kundenzufriedenheit erzielen.
»Über zehn Prozessbeauftragte haben bei uns die vielzähligen Kundenanforderungen sichergestellt und die Qualitätspolitik unseres Unternehmens begleitet“, erklärt Seilflechter-Geschäftsführer Andreas Halle. Dies beinhalte das Einhalten von Sicherheitsstandards und Anforderungen der Kunden, identische interne Abläufe für alle Mitarbeiter, Kundenzufriedenheitsermittlungen, ein Reklamationsmanagement, Mitarbeitergespräche, Verbesserungsvorschlagswesen und vieles mehr.
Bereits seit 1998 lässt das Unternehmen sein Qualitätsmanagementsystem von der DGUV Test Prüf- und Zertifizierungsstelle BG Verkehr Dienststelle Schiffssicherheit auf den Prüfstand stellen. Beratend zur Seite stand der Firma die Consult One Unternehmensberatung, Studenten beraten Unternehmen.
